topimage

2017-10

海ガメとクレーム - 2014.01.15 Wed

通販で受けたおかしなクレーム

クレームのかた・・・たぶんここは見ていないと思うので書いてしまおう・・・。



「オタクの通販の梱包が 

 箱、緩衝材、外袋、中袋  と、資源の無駄使いなのでエコな梱包にしなさい。」

と怒られてしまった。


1カ月後、同じお客様から、また同じ注文があったので、今度は

箱 緩衝材(プチプチのエアーキャップ) 中袋のみ  で送ったら

「あまりにも味気ないし、そもそも緩衝材は商品にピッタリの箱なら不要でしょ!」と、また怒られた。


ですが、「最低限のことはしないと、商品に破損の恐れが・・・。」と、口ごたえしたら


「緩衝材がなくても、破損しないように梱包してください。
 
 こういうビニールものは、海ガメが呑み込むと大変なことになるから
 
 地球上から減らす努力が必要です!」



と、やっぱり怒られた



その1カ月後、また同じお客様から、ご注文をいただいたので

厚みのあるかわいい袋に商品を入れ、ピッタリのダンボールに入れて

エアーキャップの緩衝材は使用しなかった!

でも、リサイクルの紙に切込みがいっぱい入ってビローンと伸びる緩衝材は少し使用した。

今度こそは完璧!(自信タップリ!)

かも!(でも、ちょっぴり不安)


どうよ!  と商品を送り出した。



ところが


ななな、なんとっ!

運悪く箱に穴が空いて、商品がむちゃくちゃになって届いてしまい

運送会社のお兄さんが、お客様にメチャクチャ怒られていました!


おそらく紙の緩衝材に切り込みが入ってるので、今回のケースではガードし切れなかった事情があるかと。

やっぱりプチプチエアーキャップの緩衝材は必要だと思うよ。


でも、海ガメが・・・・・!


私、どうすればいいのでしょう?


● COMMENT ●


管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

http://paradogsura.blog111.fc2.com/tb.php/2452-cf9cdc2d
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

アトム君 ウランちゃん メルモちゃん «  | BLOG TOP |  » 「お正月から幽霊?に出会ったかも」 の続き 背筋がゾクッと来た話


プロフィール

Paradogs

Author:Paradogs
京都・白川通りの
ドッググッズショップ
「Paradogs」から発信!
http://www.paradogs.co.jp
インスタグラム
https://www.instagram.com/kyoto_paradogs/

最近の記事

最近のコメント

最近のトラックバック

月別アーカイブ

カテゴリー

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

ブログ内検索

RSSフィード

リンク

このブログをリンクに追加する